1. [1팀 ] [분야 모르겠음]
2. 플랫폼 노동자들 중에서 대리기사분들이 가장 오래전에 조합도 설립하시고 다양한 활동을 하신다고 알고 있습니다. 현재까지 운영하셨던 프로그램 및 활동의 주요 내용과 각각의 장단점을 알려주시면 발전적으로 다른 플랫폼 노동자에게 적용하는 방안을 생각해볼수 있을 것 같습니다. 답변부탁드립니다.
3. 자문 분야 :[분야 모르겠음]
4. 자문요청 내용 :
5. 답변 :
[운영 프로그램 및 활동의 주요 내용과 각각의 장단점]
○한국대리운전협동조합의 운영 프로그램
- 대리운전자의 교육
1) 기초소양교육(대리운전자의 역할, 전화응대하기, 고객과 인사하는 방법, 복장, 고객과 차량내에서 대화법, 차량 기기 조작 방법, 차량 출발 시 행동 요령, 운행완료 후 행동 요령 등)
2) 위기 대응(교육고객 위치 파악 요렁, 만취고객, 주폭고객)
3) 안전 운행 및 사고 대처 방안(교통법규, 차량사고 시 행동 요령 등)
4) 업무환경 개선(대리운전자의 업무환경 이해, 업무환경을 이기는 건강관리 요령, 대리운전자의 직업병)
5) 스마트폰 이해와 운용(필수 및 보조 앱 이해와 운용)
6) 안정적 일자리를 위한 직무점검
7) 이동노동자싐터 소개
※ 대리운전의 표본화된 전반적인 직업을 이해하고 노동의 강도를 낮추면서 매출을 상승시키고 사회적 안전의식이 고취되어 고객과의 분쟁사고가 줄어들었다고 생각합니다.
- 팀학습(MTA 팀 학습법)~“멀리 가려거든 함께 가라.”
개개인의 경험을 팀과 함께 지식으로 창조해내고 스스로에게 지속적인 학습동력을 부여받고, 나를 발견하고 팀과 함께 성장하며 세상을 움직인다.
1) 조합원. 비 조합원 오프라인(7인~8인) 네트워크 팀 운영(월 1회~2회 미팅) : 안정된 감정 승화, 직업 환경 공유와 이해, 매출 증대 효과
2) 조합원. 비 조합원 온라인(카카오톡 : 7인~8인) 네트워크 팀 운영(근무시간과 일상생활에서 실시간 운영) : 안정된 감정 승화, 직업 환경 공유와 이해, 매출 증대 효과(노동의 강도가 낮고, 경제적 안정화)
※ 일반적인 대리운전자는 소속감이 없지만, 팀 학습을 통해서 소속감이 강화되고 늘 낯선 공간에서도 동려가 있다는 생각에 정서적으로 안정화를 준다고 생각합니다.
- 자조 모임
1) 비타민 산악회(월 2회)
2) 난지도 캠핑
※ 밤에 일하는 대리운전 직업 환경에서 햇빛을 많이 보게 되고, 일상생활을 촉진하는 비타민이라고 생각합니다.
- 소액 대출
많은 대리운전자는 급전이 필요할 때 고금리 일수를 사용하게 되는데, 조합원이면 무이자로 소액대출(30만원~50만원)을 받을 수 있는 프로그램 이였습니다.
