가사관리사
<면담결과 내용을 바탕으로>
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플랫폼 노동자? 비정형 근로자?
지방의 경우 플랫폼이 아닌 콜을 이용하여 대리기사 서비스를 이용하시는 분도 많고 가사관리사의 경우 약 30% 플랫폼 이용 중이라고 함.
실제 일은 오프라인 상에서 이루어지는 부분이고 같은 비정형근로자이지만, '플랫폼 노동자', '긱경제', '비정형근로자' 어떤 식의 지칭이냐에 따라 건강체계가 달라질 수 있는 부분을 언급함.
플랫폼 종사자 보호를 위한 법도, 또다른 발전 바깥에 있는 직업 소개소를 이용하는 사람들은 소외될 수 있음을 언급함.
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산업안전보건법
산업안전보건법이 지난 1월에 개정됐지만, 가사도우미는 특수고용직에 해당되지 않아 산재보험 들 수 없음.
건강검진도 국가검진만 하고 있으며, 사보험 비용 많이 드는 실정임.
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이동 중 식사의 어려움
이동 중에 식사를 해야하는 힘든 부분 존재함.
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입주노동자의 문제
가사 노동자 중 입주 노동자는 10%정도이며, 그 중 90%는 교포, 불법 체류자인 상황에서 현존하는 문제점들이 수면 위로 떠오르기 힘든 부분임.
입주 노동자의 식생활 등의 문제는 따로 다룰 필요가 있음을 언급함.
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노동자 협동조합의 필요성
가사관리사는 가정에서 일을 하는 부분으로 조합에 속하지 않으면 일반 사람들 눈에 띄기 어렵다고 함.
또한 가사관리사라는 직업을 가진 부분을 타인에게 말하기 힘든 부분이 존재함.
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필수노동자 분류
정부 지원을 받는 바우처 사업, 요양 사업은 정부 필수 노동자이지만 가사관리사는 필수 노동자로 분류되지 않는 부분
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작은 지원의 큰 효과
가정방문 돌봄 노동자에게 지원되는 마스크 조차도 가사관리사에게는 지원되지 않음.
마스크, 체온계 같은 자잘한 것이라도 지원이 된다면 (사회적으로) 인정 받는 느낌이 드는 부분이 될 거라는 의견
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국가직무표준
국가직무표준(NCS)에 가사, 이이 돌봄이 개발되어 있음.
하지만 제도권 밖에 존재하고 사회적으로 인정받지 못하는 부분 있음.
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근골격계 프로그램의 부재
가사관리사 대부분 염증, 근골격계 통증은 기본으로 가지고 있음.
관련 관리 부분으로 주사, 링겔 요법을 흔히 적용하고 있음.
2015년 조사에 따르면 일반 돌봄 여성 노동자보다 근골격계 질환이 많은 편이며, 농업 종사 여성 노동자와 비슷한 정도라고 함.
가사관리사에게 맞는 근골격계 프로그램이 없는 실정임.
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업무표준화의 한계
고객에게도 1시간 일하면 10분 쉬게 해야한다는 홍보는 하고 있지만 의무는 아님.
또한 고객이 집에 있을시 쉬는 것도 어려움. ‘커피 한 잔 마실 시간을 주세요.’가 슬로건이었다고 함.
고객별 청결의 기준이 다른 부분임.
업무표준화를 이용자와 어떻게 합의를 이룰 수 있을지가 중요한 부분이라고 함.
업무표준화는 노동자 뿐만 아니라 이용자도 보호하는 것임.
가사관리가사 할 수 있는 일과 없는 일의 구분이 필요함.
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낙상사고 안전교육
대표적인 사고를 조사하여 산업안전 교육으로 들어가야 할 필요성 언급함.
낙상사고의 자료를 쌓고 안전교육 개발이 필요하다고 함.
가사관리사도 노무 제공자에 속하는 부분으로 산업안전보건법 개정에 따라서 안전교육 개발해야함을 언급함.
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최소한의 보호받을 권리
건강검진, 안전보건 등 최소한의 보호받을 권리가 부족한 부분
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감정노동
감정노동과 감정소진은 다른 부분으로, 가사서비스는 50%이상은 맞벌이 가정으로 대면하는 경우가 적어 감정노동은 콜센터에 비하여 약하다고 함.
그럼에도 불구하고 강압적 표현 등의 언어폭력에 노출되어 있는 부분 있음.
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심리지원 및 감정해소 프로그램 필요성
‘나를 찾아 떠나는 여행’ ‘의사소통훈련’ ‘자서전쓰기’ 등 가사관리사 심리지원 및 감정해소 프로그램이 필요함.
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지속가능한 프로그램의 필요성
프로젝트의 경우 일회성으로 끝나는 경우가 많음.
직업훈련, 산업안전교육 등의 지속적인 프로그램이 필요함.
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캠페인의 중요성 및 방법
노동부, 복지부, 방송 등을 통한 캠페인의 효과가 크다고 하는 부분
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프로그램(인식개선, 체조 등)
고객과 함께 있는 경우 및 노동을 제공하는 전국의 가사관리사의 상황을 고려한 프로그램이 필요하다는 부분
가사관리사의 사회적 인식개선 프로그램으로 다른 노동자와 함께 거론되는 것이 중요하다고 언급함.
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코로나19 상황에서의 노동환경
가사노동 동안 4시간 동안의 마스크 착용하고 근무하면 힘든 부분 있음.
고객에게도 가사관리사가 방문하여 노동을 제공하는 것이 접촉인 부분으로 고객에게 잠시 자리를 비워달라 양해 구하는 부분에 대하여 언급함.
